業務紹介 わたしたちの仕事

技術部門 構築・保守担当

止まらない日常を、裏側から支える。技術と信頼で、沖縄のITを守り抜く。

部署について

1.私たちの役割

情報技術部は、庁舎内ネットワーク・無線LAN・サーバ環境の整備やパソコンの大量納品をはじめ、行政インフラの基盤構築を担っています。さらに、教育現場の ICT化に向けた各種機器の導入も担当し、地域の学びと行政サービスを技術で支えています。導入後の保守にも対応し、ユーザーに寄り添うサポートを大切にしている部署です。

2.部署の魅力

庁舎ネットワークや学校 ICT を通して、行政サービスと教育現場を支える重要な役割を担っています。地域の暮らしと子どもたちの学びを技術面から支える、社会的意義の高い仕事です。

3.部署の雰囲気

情報技術部は、穏やかで風通しの良い雰囲気が魅力です。
チームで相談しながら課題を解決する一方、設計や検証では黙々と技術に向き合う時間もしっかり確保できます。
「すぐに聞ける」「意見を言いやすい」環境が整っており、公共インフラを支える責任ある仕事を、安心して成長しながら取り組める職場です。

1日の流れ

8:30 出勤&朝礼

部内で朝のミーティングを行い、当日の予定確認、タスクの進捗共有、全体への周知事項を確認します。

9:00 メールチェック・保守管理システムの更新

お客様からの障害対応依頼(問い合わせ)を確認し、保守管理システムへ登録・更新します。
内容に応じて、訪問の必要有無を切り分け、日程調整や関係者への連絡を行います。

10:00 修理品の対応

お預かりした機器のメーカー修理依頼や発送準備を行います。
修理から戻ってきた機器は開梱・状態確認を行い、管理システムへ反映して返却準備を進めます。

12:00 ランチタイム

近隣で昼食・休憩を取り、午後の訪問対応に備えます。

13:00 客先訪問(学校・役所など)

学校や自治体施設などへ訪問し、ICT機器の不具合対応や動作確認を実施します。
不具合内容に応じて、端末(ハード)/周辺機器/ネットワーク/OS・アプリ/認証・クラウド/運用設定に切り分け、原因調査から復旧まで対応します。
1日に2~3件ほど訪問することが多いです。

17:00 帰社

帰社後は保守管理システムを更新し、作業報告の作成、翌日のスケジュール確認・準備を行います。
当日中に解決できなかった不具合は、メーカーや関係部署へ連絡し、対応状況を部内で共有します。

17:30 退勤

退勤後は、リフレッシュや資格取得に向けた学習など、自己研鑽の時間に充てています。

先輩社員の声

実際に働いている先輩たちは、どんな想いで仕事に向き合っているのか。
入社のきっかけや現在の仕事内容、やりがい、そしてこれからの目標まで。
現場で活躍する先輩社員のリアルな声をご紹介します。

T.Tさん
技術部門 保守担当

業務について

学校や自治体を中心に、PC・電子黒板・プリンターなどICT機器の保守/メンテナンスを担当しています。
不具合の切り分け、部品交換、修理手配、作業記録まで一貫して対応します。
現場ごとに課題が違い、感謝の声を直接受けながら幅広い技術を磨き、成長できるのが魅力です。

入社の決め手

文系出身ですが、大学で情報の授業に触れたことがきっかけで、仕組みを理解して課題を解決する面白さに惹かれ、IT分野に興味を持ちました。
説明会や面談で、現場で不具合を切り分けて解決し、お客様の業務を支える仕事だと知り、強く惹かれました。
幅広いICT機器に触れながら、実務を通じて成長できる環境だと感じたことが入社の決め手です。

働いてみて思うこと

入社当初は不安もありましたが、手順書やマニュアルが充実しており、先輩社員の同行やフォローもあるため、着実に仕事を覚えることができました。
現場での対応力が上がり、トラブルを解決できた時や、お客様から感謝の言葉をいただけた時に、成長とやりがいを実感しています。
困った時はチームで支え合える環境があり、安心して働ける職場だと感じています。

これから入社される方へ

未経験でも丁寧な研修とサポート体制があるので安心してください。
お客様の「ありがとう」が直接聞ける、やりがいのある仕事です。一緒に成長しながら、地域のICT環境を支えていきましょう!

成長のステップ

  • STEP 01 基礎を身につける(入社~2年目)

    仕事内容
    • ネットワーク、無線、通信システムの基本的な設計、構築補助
    • 文教ソリューション機器の導入支援(学校向け ICT 機器の設定・設置)
    • 顧客サポート、現場設定作業、機器キッティング
    身につくスキル
    • ネットワーク基礎(LAN / WAN / VLAN)
    • OS 設定(Windows, ChromeOS、iOS)
    • 現場作業の段取り力、顧客折衝の基礎
  • STEP 02 技術力の強化(3年目〜5年目)

    仕事内容
    • ネットワーク、無線システムの小〜中規模案件の設計、構築、保守
    • パソコン納品プロジェクトの担当(工程管理・現場統括)
    • サーバ納品案件のサブリーダ
    • 新技術の検証
    身につくスキル
    • WAN、VPN、LANの設計力
    • 通信機器の設定スキル(L2/L3 スイッチ、無線機器)
    • サーバの設定(AD、ファイルサーバ、仮想化等)
    • プロジェクト管理の基礎
    • システム導入後の運用・保守設計
  • STEP 03 大規模案件の担当(6年目~15年目)

    仕事内容
    • 大規模ネットワーク、通信インフラ案件の担当(設計~構築~運用計画)
    • 文教ソリューションや IT インフラの提案型営業支援
    • 若手育成、チームマネジメント
    身につくスキル
    • 全社クラスのネットワーク設計、通信システム構築ノウハウ
    • コスト管理、提案書作成能力
    • マルチベンダーの統合(無線 + IT + 電気通信工事)
  • STEP 04 エキスパート/マネージャー(15年目~)

    エキスパートコース(技術特化)
    • 通信インフラのスペシャリスト
    • サーバ構築、運用のスペシャリスト
    • 大規模設計、技術提案の最終責任者
    マネージャーコース(管理特化)
    • IT部の組織運営全般
    • 大規模案件の統括(予算・人員・品質管理)
    • 技術戦略の策定
    • 人材育成、評価、採用方針の決定